Política de reembolso

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

La devolución de los pedidos debe de ser dentro de un plazo NO mayor a 15 días naturales después de la compra, los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fue enviado.

Todos los gastos de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente, la devolución sera valida siempre y cuando los productos no entren en ninguno de los siguientes supuestos:

Para los productos con personalización, solamente se aceptará la devolución de productos que estén incorrectamente personalizados por error u omision de nuestro personal  y/o si el producto presente algún defecto de fabrica, mismo que tendrá que ser evaluado al presentarlo en sucursal.

En mercancía con descuento o en liquidación no se aceptan cambios o devoluciones de ningun tipo sin excepción. 

Para cambios de color o modelo, sólo se hará el cambio de producto en tiendas físicas, siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado, presente todas sus etiquetas colocadas de fabrica y su presentar comprobante de compra.

  

CÓMO DEVOLVER TU PEDIDO

Si tu pedido es defectuoso o incorrecto, por favor contacta a Atención al Cliente antes de devolverlo en info@popularrockgarage.com Ahí te aconsejaremos sobre cómo proceder con la reclamación.